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返回北京的飞机,周芝芝和陈晨选座正好相邻。陈晨从包里掏出一本《社群营销》,开始逐字阅读。周芝芝带了本《边城》,也开始看自己的书。两人相安无事。不一会儿,周芝芝就去瞄一眼《社群营销》里写了什么。她原来,是顶看不上这种书的,什么“营销学”“成功学”“厚黑学”,每次都觉得是浪费纸张资源,骗那些想不劳而获、靠一些所谓的心计发财的人。所有的宫斗剧、宅斗剧她也是不屑于看的。
她的拧巴之处就在这里,一方面她有点文青调调,对这些俗气的攀龙附凤者有些瞧不上;但是另一方面,她又渴望成为人群中心,聚光灯时时在自己身上。
这次潭州之行,她发现聚光灯都在陈晨身上,这些不是因为陈晨是带队的组长,也不是因为陈晨有什么身份背景,而是陈晨的那一番话。
看《社群营销》的人,居然能说出那一番让她都觉得精彩的话来。
飞机进入平流层后,空姐开始给大家分发餐食,他们选的便宜的航班,连飞机餐都没有,空姐发的是一包小饼干,加一瓶矿泉水。
陈晨一边吃饼干,一边摇头说:“现在企业不想着提质增效,就想着压缩成本,还是从顾客这边压缩。”
周芝芝为了保持身材,一直在控制饮食,饼干这种糖油混合物,她是不吃的。只打开了矿泉水喝,听见陈晨的话,却又没听懂,指着《社群营销》这本书,问:“这是你看的那本书里写的吗?”
陈晨笑道,把书递给周芝芝:“你刚才一直偷偷看,现在你打开看看吧”。
周芝芝翻开,看见里面都是她很陌生的概念,社群o2o运营模式,获客成本,社群黏性。但是不知不觉也看过去了,觉得这是一本新的营销模式的指南。
她原本以为营销总监,就是卖东西,靠三寸不烂之舌,连哄带骗就行了,没想到也有很多“窍门”可言。
陈晨看她看的入迷,说:“你既然加入我的团队,不懂营销可是不行的。我刚才说的,是航空公司现在压缩成本。其实不止我们新成长公司,任何一个公司在大环境之下,都必须做出改变。而每个公司,要生存最核心的,就是卖出去它的产品”。
周芝芝点点头,这番话是她在《红与黑》《边城》里都看不到的,但是她也知道很重要,所以继续倾听。
陈晨接着问:“你觉得我们新成长公司,卖的是什么?”
周芝芝觉得这个答案显而易见:“卖课啊”。
陈晨摇头:“如果我们只是把我们有什么课,发给家长看,他们就会来报班了吗?”
周芝芝想一想,继续回答:“卖的是提分能力,他们送孩子来培训,我们可以帮孩子提高分数,让他们考上心仪的学校”。
陈晨继续摇头:“如果家长觉得孩子考上心仪的学校,对孩子而言并不重要呢?”
周芝芝不理解:“怎么可能不重要?分分分,学生的命根”。
陈晨这才点头,说:“对,这才是我们新成长公司卖的东西!”
周芝芝还是迷糊:“什么?卖分?”
陈晨:“我们卖的是焦虑。‘您来,我们培养您孩子;您不来,我们培养您孩子的竞争对手’,哪个家长看见这句话不焦虑,不急着把孩子送来。”
周芝芝本能觉得不对,但是又觉得她说的很有道理。
陈晨接着说:“所以任何一种胜利,都是价值观的胜利。你看现在做新媒体的,不都在贩卖焦虑,身材焦虑,情绪焦虑,心理焦虑。让你觉得你自己不正常就对了”。
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