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说到最后,嗓门又扬了起来。贺秩听见外面的动静,从办公室走出来,在旁边听着不太入耳。宁汀这人,怎么就如此没有同情心。人都哭了她还咄咄逼人,就不能让人缓和一下情绪,冷静下来再提问吗?陆星心这才从办公桌上抽了几张纸巾擦干净眼泪,又擤了几把鼻涕,睁着一双泪汪汪的大眼睛望着宁汀,几不可闻地说,“客户说他这个月的工资推迟到15号发,不能按时存款了。”说着眼泪又大颗往下滴。宁汀绕到她身后,拿过她手里的鼠标在系统里滚动点击,了解客户信息,示意陆星心再次拨打客户电话。陆星心哆嗦着拨了客户的号码,通了许久才有人接听,“不是说了没钱吗!”一声怒吼。陆星心手里的话筒差点随之滑落,半晌没吭声。宁汀接过电话。“程先生,您好!您的情况我们了解,也表示理解,公司拖欠员工工资实在是欠妥的行为。”“是啊是啊!我也无法,总不能去公司大闹一场不干了,日子还要过下去,我也有我的难处……”宁汀继续和他周旋,“您说的对,出来工作谁都不容易,咱都是给人打工,工作做好了心安理得领工资,做不好就得卷铺盖走人。生活不易,却又不得不继续,还有一家子老小等着咱养活呢!”对方似乎终于找到人倾吐苦水,絮絮叨叨起来……“……”“是呀,特别是家里有孩子上学的,学杂费生活费不能少,时不时还得给孩子买新衣服什么的,咱们再怎么艰难也不能苦了孩子,让他在同学面前受了冷落。话说您儿子在一中念高三吧?一中是重点高中,成绩挺好吧?”听到这里,贺秩领会宁汀的意图,心里不禁赞叹她的这一招“循循善诱”用得不错。自己将z市门店的销售数据经营得颇为可观,风控这一块却始终是败笔。如今来看,总部派来的这个女人,确实不差,有望弥补门店在这一方面的欠缺。对方一听提及儿子,不禁得意起来。“是啊!我儿子成绩好,考个211、985不在话下,厉害着呢!”宁汀一听这话,知道机会来了,话锋一转。“现在报考院校可都得查询父母的征信报告,父母信用记录不良的,许多重点院校都拒绝录取,程先生可要重视自己的信用记录才是,不然害了儿子一生,他得埋怨你一辈子。”对方愣了几秒,问了一句,“征信是什么?”宁汀也愣住了,半晌才惊觉,像z市这种相对落后的地区,并不像她之前待的一线城市的门店,这里的人们对信用的认知并不全面。“征信是什么?征信就是记录了个人过去的信用行为,这些行为将影响个人未来的经济活动,这些行为体现于个人信用报告中,就是人们常说的‘信用记录’。”对方似乎仍然不太明白,正在宁汀下一秒就要暴跳如雷之际,周小庄冷笑一声,阴阳怪气哼道,“和这些文盲讲征信,等于对牛弹琴。”宁汀暂且对他的嗤之以鼻持忽略态度,思忖着估计得给客户讲方言才行,便提高嗓门操着不太地道的当地方言同客户解释。“简而言之,就是你在银行或者其他机构借款,是会产生记录的,这些记录会通过专业的渠道保存起来,如果以后你或者你的家人考大学、买房子或者买车需要贷款,高等院校、银行,或其他相关机构会通过专门的渠道查询。如果你还款记录不良,就会被标为老赖,拉入黑名单,不符合他们的要求,就会被拒绝。您看,你儿子马上要高考了,如果因为您的信用记录不良,影响到他报考院校的录取,这就不值当了对不对?”对方冷静了一回,脑子这才转过弯来,想着自己儿子是重点高中重点班级的学生,因为自己这档子事毁了前程,确实不值。“经理,我想想办法,我一定在10号之前把钱存进去,你们别把我标为老赖,我当真不是要赖账啊……”宁汀松一口气,把电话递给陆星心,让她和客户确认还款时间。转眼一想,说到底还是门店在普及征信这方面没有到位。刚才周小庄那句话虽然不大中听,却也说的极是,这些客户文化程度不高,大多都不懂征信为何物,直接拿征信说事确实无济于事。不过周小庄的态度,也是实打实的让宁汀心生不悦。“不给你上点颜色,你当真以为姑奶奶我只是个摆设。”套路临近下班,宁汀又一次邀请贺秩参加风控部门的夕会。见众人翘首坐在会议室里,宁汀拉上门,坐到门口的位置,直言道,“以今日的客户来看,门店前期对征信的宣导不到位,开业已半年有余,仍有客户不知征信是什么,实在是荒唐!以后签约及温馨提醒时,请务必再三强调。”
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