文德小说

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第104章（第1页）

白无言打断她：“如果有人觉得买不起，你们会怎么做？”

前台小姐犹豫了一下，然后坚定地说：“我们会耐心解释我们房子的价值，同时也会推荐一些更适合客户预算的户型。我们的目标是让每个客户都能找到适合自己的家。”

白无言点点头，转身对肖逸说：“不错，员工的素质很好。”

这时，一个中年男子走了过来，恭敬地说：“老板好，我是这个售房部的经理王强。您今天来是…”

白无言微笑着说：“我只是来看看。王经理，你们平时是怎么培训员工的？”

王强立即回答：“我们每周都有培训课程，内容包括房地产政策、销售技巧、客户服务等。我们还鼓励员工自学，提高专业知识。”

白无言满意地点头：“很好。记住，我们卖的不只是房子，更是一个家。要用心去理解每个客户的需求。”

参观结束后，白无言对肖逸说：“今天看下来，我对无言地产的发展很满意。不过，我们还需要继续创新，在这个竞争激烈的市场中保持领先地位。”

肖逸郑重地点头：“我明白，老板。我们会继续努力，不辜负您的期望。”

就在这时，一阵喧哗声从售房大厅的另一边传来。

再遇张大力

“这房子质量有问题，你们必须给我一个交代！”一个中年男子正拍着桌子怒吼。

“先生，请您冷静一下。我们会认真调查，给您一个满意的答复。”售楼部经理王强正在努力安抚。

白无言挑了挑眉，悄声询问肖逸：“怎么回事”

肖逸低声解释：“这位顾客姓李，去年买了我们的房子。最近他反映卧室有渗水现象，要求退房。”

白无言点点头，示意肖逸不要声张，自己则悄悄走到一旁，仔细观察事态发展。

李先生情绪激动，脸涨得通红：“你们就是这样对待客户的我花了几百万买你们的房子，结果住进去不到一年就出问题了。这不是坑人吗”

王强额头渗出汗珠，连忙解释：“李先生，请您相信我们的诚意。我们会派专业人员去您家里检查，如果确实是我们的问题，一定会负责到底。”

“检查早就检查过了！就是你们偷工减料，质量不过关！”李先生越说越激动，声音拔高了八度。

周围的顾客和员工都被吸引过来，议论纷纷。

“这么贵的房子也会漏水啊”

“看来这开发商不靠谱啊。”

“我还想买这里的房子呢，看来得再考虑考虑了。”

白无言听着周围的议论，眉头微皱。

他知道，如果处理不好，不仅会影响这个项目的销售，甚至会影响整个无言地产的声誉。

就在这时，李先生突然抓起桌上的活页夹朝王强砸去。