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没办法顾客就是上帝,对我们这行业来说,不管是谁都要去卑微的讨好客户,现在更何况是一个女贵宾,但是我也真是服了女客人了……非要把事情闹到这个地步吗?
她现在在里面冲着娜姐大吼,是不是不把她放在眼里,是不是贵宾就要放鸽子什么的,娜姐实在没办法,只能一口一个对不起,抱歉什么的,最后总经理都来了,也就是刚说的主管。
总经理是一个五十左右的绝顶男人,他过来以后才安抚好了发飙的女顾客,并且答应了这次消费全免和下次酒水免费的话,就这样女顾客才算平稳了下来,而这个时候总经理才问娜姐到底是怎么回事。
娜姐还没开口,就被傍边的小喽啰幸灾乐祸的说了一大堆,这个时候总经理才明白了事情的来由和因果。
总经理开始大发雷霆,指着娜姐鼻子就开始大骂:“你是怎么干活的?你告诉我!你天天都在干啥?不想做就跟我滚!少特么在这里碍眼!”
娜姐一脸委屈对着总经理说道:“经理,你听我解释……其实……”
可就在娜姐的这句话还没有说完的时候,就被经理给打断了。
“解释?现在你还给我说解释?我现在不用你解释!马上滚!现在我就要开除你!”
经理说完就对着娜姐摆了摆手,那她赶紧滚蛋。
娜姐十分委屈的低下头,眼泪差点都要掉出来了,我站在门口心里很不是滋味,这个聪明绝顶的总经理真他大爷的不是人,这个时候我该怎么办呢?再怎么说娜姐也是曾经救过我的人,我不能让她丢了这份工作啊!
于是我毫不犹豫,直接走了进去,对着总经理喊道:“等下!”
其实此时我心里还是挺忐忑不安的,但是我不能让娜姐出事。我想着把所有的责任都包在我身上,这样才能保住娜姐。
经理本来就在气头上,他看我走了进来,上下打量了一下我后,皱着眉头说道:“怎么?你有啥事?”
我告诉自己不要慌,平静了一下后,对着这名经理说道:“我来解释下……我”
“滚!”
就在我的话还没有开口的时候,经理直接指着我的鼻子大喊了一声。我顿时就泄气了。不过看了一眼娜姐后,我顿时又打上了气。直接说道:“我就是耽误这位贵客的男服务员!跟娜姐没关系!”
我的话刚说完,在场的所有人都愣住了,都把目光看向了我,就连娜姐也突然蒙圈了。
经理用眼神撇了撇身后的女顾客,想看看她的反应,然后马上收回了眼神瞪着我,继续瞅我说道:“哦?那我倒是想听听你是个什么理由?”
我看了一眼经理身后看戏的女顾客,回了回神对着经理说道:“这个件事情是我的失误,和娜姐没关系,本来娜姐早就安排好我来接待,可是我刚刚有个事情给耽误了,所以才刚赶过来,就这样了……”
没办法,我也只能根据刚刚从同事口中听到的信息,编出来这个谎话,我现在唯一的想法就算保住娜姐的工作,经过这段时间的接触我知道,其实娜姐也是一个可怜人,她又有孩子,家里的经济开销都是她一个人承担这,如果丢了这个工作,那等于是毁了她们家。我还小,一个人吃饱全家不饿的,再找工作还希望,可是娜姐就不一样了。
不过我看经理的表情我就明白了娜姐的工作八成是保住了,这样我也放心了。
当我的话刚说完经理正冷吸了一口凉气要说话,可没想到被身后的女顾客打断了。
“好了,别在我面前弄过来弄过去,既然这位小伙子说是他的失误,那现在解决这个事情很简单,今天消费全免,然后让他过来弥补!”
说完女顾客走到了我的面前,用眼神上下打量着我,她穿着修身的连衣短裙,脖子上挂着大宝石,头发是全部盘起来的,看上去大概有个二十五左右的年龄,穿着高跟鞋,高了我一头多,她从沙发上坐起的一瞬间就散发着一种威慑力,让我都有些想低下头的冲动。
这女的不是官二代就是富二代啊,可能使由于包间里面灯光有些暗,要不然她应该是我的见过最有气质的一个女人。
她围着我转了一圈,然后还摸了下我的屁股,最后对着经理点了点头,又回到了座位上。
说实在的我突然心跳开始加速,顿时面红耳赤。再加上刚刚女顾客在大庭广众下调戏我,让我更觉得脸火辣辣的烫。
没等我回过来神,总经理就打发包间里面的人走然后安排了一个同事,打扫了一下地上的玻璃渣。顿时脸上立刻笑开了花。
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