文德小说

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第15章（第1页）

因为黄霖霖在，考虑到对客户隐私的保护，这次方柏霓把胡逸凡请进了接待室。同样是一杯温水、几把椅子和一张小几。两个人也如上次一样坐在了彼此的对面。

各怀鬼胎的两个人坐在那里，面面相觑，没有一个人先开口。

虽然方柏霓在前一天晚上就下定决心不会轻丢掉胡逸凡这个会员，但事实上，对于跟他纠缠，她心里其实没什么底。

在爱情事务处理局的创业三人团中，廖慧最精通人情世故，能轻松拿捏各类人群；黄霖霖天生“社牛”，没有她插不进去的话题；只有方柏霓卡在两人之间，既没有人情练达的通透，又没有话题制造的灵活。偏偏就是她接待了方敏，要与胡逸凡纠缠。

而胡逸凡呢，一个接受良好教育和教养的人，有些道德感过剩，虽然有了一个发难的想法，但面对方柏霓，组织了半天的语言忽然又凌乱起来。

两个社交尴尬体就这样僵持着。终究还是方柏霓忍不住先开了口：

“胡先生，我知道您过来的目的，但我真的没法给您退款。首先，咱们的服务没有出现原则性问题；其次，您目前也没有对我们的服务提出建议和质疑，我们也没有违背您的要求；而且，合同是跟您母亲签的，如果真要退款，也应该由您母亲提出，我们进行评估。”

方柏霓条理清晰，态度明确，嘴角还带着职业假笑。

听完方柏霓这些话，胡逸凡找不到理由反驳，一时间甚至觉得自己在无理取闹。这种感觉让他不得不战术性喝水。

他喝得很慢，方柏霓就坐在对面微笑着看他，直到看得他更加尴尬。

他把杯子放下，尽可能不露声色地深吸了口气，下了好大决心才开了口：“不，我对你们的服务是有质疑的。”

他声音不大，昭示着此刻他的底气不足。无缘无故给别人挑毛病的事，活这么多年，他从来没干过。他是一个对工作认真负责甚至于吹毛求疵的人，但在人际交往中却没什么过多要求，总是和和气气、得过且过。

只是为了自己未来半年的清净以及那两万多块的会员费，他不得不梗着脖子继续说了下去：“你们公司应该有两位红娘吧？我刚看到您和另一位红娘都很年轻，二十几岁？应该都还没有结婚吧？”

胡逸凡问的这两个问题让方柏霓露出不明所以的表情：年轻怎么了？没结婚又怎么了？他到底想说什么？

她微微歪着脑袋，眼皮微皱，眼神里透露着疑惑，目光直直罩在胡逸凡脸上。

这种眼神让胡逸凡有些心虚。事情已经进展到这个地步，他也管不了那么多了，微微侧脸避开方柏霓的眼神，心一横继续说下去：“这么年轻的红娘，又没有婚姻经验，我有足够的理由怀疑你们是否能提供专业可靠的婚恋服务。”

听他说完，方柏霓没忍住笑出了声。她已经理解了胡逸凡此举的用意，无非是鸡蛋里挑骨头！

胡逸凡本来就底气不足，被方柏霓的笑刺了一下，更觉局促。但为了不暴露自己的局促，他刻意挺直了身板，表情也装得严肃起来。

方柏霓意识到自己这一笑很不礼貌，赶紧收敛起来，“胡先生，您这么说就不对了。首先，我不是二十几岁，我已经三十二岁了。其次，年轻、没结婚不代表不能提供专业的服务，反而作为婚姻之外的旁观者，更容易察觉到婚姻恋爱的好处和问题。老话说‘旁观者清’，您说是不是这个理儿？最后，我们还没有为您提供服务，您就妄自揣测我们的服务有问题，这也不合适呀。哪怕您让我们服务一次，您再提出问题，我们都能接受。”

胡逸凡不得不承认自己已经败下阵来。方柏霓的回答太有理有据了，他刚才的鸡蛋里挑骨头更像无理取闹了。

在胡逸凡为自己的行为尴尬时，方柏霓却在腹诽：“果然，显得太年轻不是啥好事，都被质疑不配当红娘了。”

除了腹诽，胡逸凡的质疑还引发了方柏霓的逆反心理。她最烦别人因为她不够成熟的外表而轻视她，现在胡逸凡正好碰触到了这片逆鳞。

方柏霓这个人，平时不争不抢，很好相处，但偏偏就是胜负欲很强，只要有人发起挑战，她就一定要赢。就在刚才，胡逸凡的质疑就像一封战书，直刺方柏霓的心脏，激起了她汹涌澎湃的胜负欲：别说涉及到钱，就算只是为了尊严，她也绝不可能让胡逸凡退款，而且还要让他相亲成功！

她，方柏霓，赌上名誉，一定要拿下那二十万的答谢费！

一旦胜负欲上头，方柏霓就像变了一个人，神经末梢敏感，五感全开。她已经敏锐地感觉到了胡逸凡此时意志的羸弱。此时不乘胜追击，更待何时？

与此同时，方柏霓也想到了另一个沟通的角度：既然硬掰不行，何不站在他的角度考虑？她进入职场的第一课就是做宣传和做营销都要站在用户的角度，设身处地为他考虑。那么，现在胡逸凡的需求是什么呢？是逃脱母亲的催婚。

方柏霓收敛了刚才的得意，继续挂上职业假笑，声音都变得格外温和起来：“胡先生，我觉得您也可以换一个角度想我们的会员服务。从跟您母亲的沟通来看，她对您的婚事十分着急。想必，在家她也没少给您压力。您应该对此也挺困扰的。我跟您年龄差不多，我能理解您的感受。您对相亲抗拒，所以拒绝接受我们的服务。但是换个角度来想，就算您从我们这退了款，不用我们服务，那您的母亲也会去找其他的婚介公司。北京的婚介公司有无数家，您母亲可以不费吹灰之力换一家。难道您要一家一家去退款吗？”