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同时,她跑到第九层甲板,敲开一间总统套房的门,“秦小姐,请问你们明天出去玩,还需要拎包服务吗?”
秦甄讲话很温柔,“需要啊。”
连煋:“秦小姐,是这样的,我今天是开张优惠价,所以是20美元。明天的话,回到正常价,22美元,以后都固定22美元,您看可以接受吗?”
“可以。”
在这条船上的游客,起码也是小资,根本不在乎这两美元的差价。
随后,连煋一个房间一个房间地问,需不需要拎包服务。她全都加了这些游客的支付宝好友,建了群,取名:【灯山号拎包服务群】
拿着纸和笔不断记录信息,哪个客户需要拎包服务、背包容量等,都记录清楚。
明日的观光路程,还是需要坐观光车,连煋又联系到每个旅游团的领队。
巧舌如簧下。
打探清楚领队手下的游客有多少人,预约的车还剩多少空位,拎包员能不能坐上车、午饭能不能吃团餐、是否需要给餐钱等信息。
定好这些,连煋坐在第九层甲板的廊道里,脑子飞快计算数据关系。
按她今日的前车之鉴。
一个拎包员可以给4个人拎包,两个双肩包和两个挎包是最好的搭配。
还得考虑观光车的载客量,必须确保拎包员可以坐上车,这样才能全程跟着游客。
信息全体综合配对后,确定下来,明天联系到的12名拎包员,分配到5个旅行队里,并且每个拎包员都能对接4名客人。
确认好拎包员名单,以及对应的雇主名单。
连煋又分别去敲门,找到这些雇主,先把拎包员的号码和名字都给了雇主,搞得很专业。
“女士,先生,是这样的,我们拎包服务需要提前交费,每人22美元。您现在交费,明天一出港,拎包员会在港口等待,全天为您服务。”
邮轮上服务质量高,大部分游客都没反对提前交费。
不过,也有一两个游客生疑,“提前交费,万一拎包员不来呢,或者中途跑了呢。”
连煋一本正经吹官方话,“我们的拎包服务是邮轮的官方服务,组织都是受到专业培训。要是拎包员出现差错,您可以随时联系我进行投诉,会全额退款,并且给2美元的赔偿金。”
另外,写下纸条,把自己名字、工号、员工宿舍号、事务长旧手机的电话号码、都提供给对方。
“好吧。”游客彻底打消所有疑虑。
她口齿伶俐,能言善辩,不管是拎包员,还是游客,都以为她这个拎包服务,是邮轮新推出的官方服务。
一共12名拎包员,每人对接4名游客,共有48名游客需要服务。
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