文德小说

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第24章（第1页）

随后，她走到店面的柜台后面，指着墙上挂着的已经落灰的营业执照对夏予说?：「小夏，你来看看，是不是这?个？」

夏予有些近视，而营业执照又挂得太高，她看不清上面写的日期。

「阿婶，我?先把这?个拿下来一下。」

贺霂走上前，伸手把它取了下来，一层厚厚的灰随之滚落，他手上也由此沾上了灰白色。

营业执照上的年份是三年前。

「阿婶，这?个过期啦。」夏予无奈地?对她说?。

灵泽村发展起来的萌芽也就在这?几年，而这?些阿叔阿婶的店铺都?是从祖辈丶父辈那里传下来的，前些年为了让这?些店铺都?正规起来，灵泽村只能落实?商铺备案，县里统一代办了营业执照。

这?里的人又大多没什么从商相关的理?论教育，自然不会知道?更不会记得代办的营业执照是有年限的，到期就要续上，他们都?以为这?是办一次用一辈子的。

「没事，阿婶，明天白天叫上其他阿叔阿婶，去工商局给?你们店都?办一下。」贺霂拍了拍手上的灰，安慰眼前不安的阿玲婶。

这?事可大可小，办理?下来最快也要一周了，而一周的时?间，顾客该退货的退货，该取关帐号的取关，对店铺的声誉和销售会造成很大的损失。

好在之前他们设想过很多突发状况，现在自己的app已经做出来了，好歹这?段时?间是有收入的。

「今天是哪位阿叔当值班客服啊？」贺霂问道。先前从祝与安的口吻中，也能看出顾客和客服之间的摩擦时常发生，这?实?际上不利于店铺发展，毕竟和气生财。

一位阿叔往前迈了几步，支支吾吾地?说?：「是我?...那些人实在胡搅蛮缠。」

他拿出手机，把聊天框的界面给贺霂看。

是一个购买过扎染布的消费者?发起的售后，他认为质量有问题，还指出布料会褪色，因此要求退款。

「我?们家做的东西，我?每一条都?仔细检查过的，绝对不可能有他说?的那种情况。」这?位顾客购买的扎染布的花样就是这?位阿叔店里制作的，因为先前制定好了售后责任制，他就更严苛地?保障起了自己店里商品的品控。

「我?说?让他拍个证据，他又拿不出来，只让退款，实?在难缠！」阿叔越说?越觉得委屈，他没觉得自己有错，但?没想?到事情闹这?么大，举报一下就把店弄禁言了，现在也很自责。

贺霂拍了拍他的肩膀，安慰道?：「是，阿叔，做生意就是会遇到各种各样的顾客嘛，您别太自责。」

「阿叔阿婶，那这?个事情也不算特别严重，咱们尽快把这?个证给?办了，就行了，我?给?大家说?说?要明天要带哪些东西去工商局吧。」

祝与安已经查找好了办理?营业执照需要的证件，想?速战速决，否则越拖下去损失会越大。

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夜里，三人围坐在筑云客栈的院子商量。

风被院子里的围墙阻隔了大半，只馀下徐徐微风，吹得里面的矮树丛沙沙作响，而拂过皮肤也十?分惬意。

夏予经过了昨天晚上的事，有些难以面对贺霂，但?不想?显得太过刻意，只得让祝与安坐在二人中间。

三人手里一人捧着一碗米布，是用研磨过的米饭和牛奶熬制的甜品，最适合当饭后点心。

空气中都?漂浮着奶香混合着米香，被风吹得整个院子都?是。

「阿叔阿婶们的性格，还是不适合当客服。」贺霂说?。

尤其是一些年纪大的阿叔，本就是急性子，对方激动一些，他们就会更激动，说?出来的话就不好听了，顾客一看你态度不好，自然是会连带着不喜欢这?家的东西。

「是啊，这?个月来，光顾客投诉客服的消息，后台就收到了不少。」祝与安前几天扫了眼后台信息管理?，「毕竟是阿叔阿婶们自己店里的东西，我?们也不好干涉太多。」

夏予挖了一勺米布放入口中，入口即化，是一种不会让人感到腻的甜味。