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附录 悠然职场语录（第3页）

中层的作用其实很简单，只要做到三个“承”字即可。

（1）承上启下：要按部就班，严格执行公司的计划、策略与方计，同时又要针对实际情况灵活调整，机动高效。

（2）承前启后：要激励团队，勇往直前，时刻保持充沛的战斗力与激情。

（3）承点起面：把一个正确的观点进行优化、序化、散化，辐射开来。

没有强大的中层，就不可能有强大的公司和强大的团队。中层要像老板一样思考，像员工一样行动。中层要像放大镜，能够折射阳光，点燃激情。要给团队做事的“原则”、成长的“方法”、上升的“空间”。

唯有此，才能对得起下属口中的“领导”二字。

21关于团队培养的原则

对于团队的塑造来说“培训、洗脑、解决态度问题、统一观念”，一个环节都不能少。

当然，光有这些还不够，一定要与实践要结合，在现实中有刺激和压力，才能产生醍醐灌顶的效果。

但做这一切的前提是要看她们的特点与能力同职位要求的冲突与契合点。看冲突的地方是否可以调整，如果不合适就进行培训，培训再无果便坚决放弃，因为技术层面的培训可以出结果，而养成教育方面则是比较难出效果的。

22关于家族企业的利与弊

弊：家族企业有两大弊端，一是人才瓶颈，二是缺乏良好的企业文化。管理者家长作风浓厚，任人唯亲，而不是以业绩和具备竞争能力为衡量标准，员工缺乏参与意识和授权，没有主动性。

利：据统计，家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65到80，而在世界500强中也有40的企业是家庭经营或所有。福特、杜邦、柯达、通用电气、摩托罗拉、迪士尼，这些著名的跨国公司都是家族企业。存在就是理由，这理由是什么呢？

理由就是一种自主创业的精神，因为花的每一分钱都是自己的，做的每一件事也是为自己在做，没有谁可以依赖，也没有资源可以浪费，所以便有一种自然而然的凝聚力，那是一种精神——小心、克俭、吃苦耐劳、严谨、务实、拼搏与进取……

去弊存利的手段就是调整：

家族经营权的问题可以通过引进专业人才和先进的管理模式很好解决。比如采取混合式的管理方式，即从家族之外雇用职业经理人，同时根据家族成员自身所具备的职业技能从家族内部遴选，但要求他们一定具有职业化的管理水平和技能。而所有权也可以通过融资、股票等方式来稀释。

前提是，掌权者真的想改变。

23关于职场战事之症结

症结1：似乎在职场，每个人的位子永远都是错位的。合适的人没有放在合适的位置上。自然也就不会是各得其所，于是为了“上位”、“越位”、“异位”便硝烟弥漫，风云迭起。

症结2：部门与部门之间需要利益、人情的协调，然而就像诸侯割据四方一样，各人首先都要为了自己的小团体、小算盘考量，协作的前提一定是先互相争斗、决出高下之后。

症结3：永远的矛盾是高层天天感叹——难觅将才；下级天天抱怨——伯乐在哪里啊？每个人都觉得自己才高八斗、怀才不遇，每个人都有一肚子牢骚委屈。

证结4：都说沟通是解决职场问题的万能钥匙，可是为什么在现实中是“只沟不通”？

原因是因为我们没胆、没心、没肺。

往上沟通没“胆”，这个“胆”代表实力、能力、有价值的建议、谏言。没此基础，谁改斗胆上访？

往下沟通没“心”，有“心”有“情”真诚对待下属，才能换来真心拥戴。

水平沟通没“肺”，能向对你造成威胁的人袒露肺腑之言吗？

面对错综复杂的职场症结与矛盾，生气不如争气。一分钟的亢奋带来10年的后悔。

最可怕的不是差距本身而是你并不知道真正的差距在哪里。要站在内行的角度去检查自己的缺点，在与别人争之前，先自己与自己竞争。与其眼睛盯着别人如何如何，不如想办法看看怎样才能超越昨天的自己。

少一些焦虑、彷徨与矛盾，多一些理解、包容与感恩。

还是老子那句话：上善若水，水利万物而不争，夫惟不争，乃莫能与之争。

（全文完），