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Role-play是岗前培训的必修课程,但对社恐人士而言,过程还是太羞耻。但专业的销售人员对客户说的每一句话,动作和微笑,都需要多次的设计和练习。
覃惟对着镜子看自己的脸,露出了八颗洁白的牙齿,笑容平易近人。
“哈哈。”
有一道笑声传来,覃惟转身看见是一位女客人,正笑眯眯看着自己。
自己犯傻的全过程被客人看到了,覃惟坚强地镇定下来,“您好。”
“没事没事,你继续。”
“不——”她舌尖打结,迅速观察了下客人,品牌服饰,时尚感很好,然后进入工作状态:“您好,请问您有熟悉的Sales吗?我帮您叫。”
“没有关系,你带我看看吧。”陆文心拨弄着手机,心不在焉道。
“好。”
覃惟没有想到这位客人购物过程如此迅速,客单价也很大。
她见过出手阔绰的富婆,是在一个牌子年消费300万以上的VIC客户。但这些客户会跟自己专属的销售约好再到店,直接签单,不太会就这么毫无征兆地走进来。
她的脑子迅速转了一下,猜到是神访。
公司每个月都会安排,打分计入店铺绩效,这么一想逻辑就通了,泼天的富贵怎么可能落到自己的头上。
朱迪给客人倒水,覃惟对她做了个口型,然后朱迪点点头,又忙自己的去了。
陆文心选了几样自己看得过去的单品,说:“你帮我算算一共多少钱吧。”
覃惟报了一个数字,心说这考核还挺逼真,自己一定要好好表现,就算业绩不好业务也得表现得熟练一些。
她说完,陆文心就去旁边接了个电话,“Enzo,我已经选好了,你停好车进来吧。”
*
周珏这次出国主要是跟总部提RossiCasa和陆思远艺术馆跨界合作。
但是没有确切的结果,主要原因还是陆思远的国际影响力不够,只在国内的艺术圈被追捧,外国人并不认。
周珏预料到这个结果,并不算失落。
飞机刚落地,还没有来得及倒时差,他就被陆文心叫出来,陪她给新家添置东西。
覃惟和陆文心在VIP室里聊天,看到周珏走进来,她心想,果然是来考验她的。
但是很快被打脸。
周珏问陆文心:“都确定好了?”
“你要看看吗?”
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