文德小说

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第38章（第1页）

说实话，覃惟没有看?出来，只是觉得在接触过?程中感觉她们并非无聊闲逛，也有认真在了解。

Perla：“你以为店助小姐姐好心把客户让给你？”那是因为Cloe在她们一进门的时候就看?出来了，不想浪费自己?的时间。

有经验的Sales，基本上能够在十分钟内、几句对话判断出这人是否为目标客户，半个小时内就能看?出当天是否可以成交。

要说有没有看?走眼?的时候？

比如打扮朴素、其貌不扬的客人，走进店里来不被销售认真接待，结果卡一刷消费几十上百万的，啪啪打了销售的脸的。

有，但概率很低。那是爽文?段子?。

很多?外行?看?来不合理的行?为，都是有存在因果的。

覃惟第一次听这种“大逆不道”的言论，“工作手册上说，认真对待每一个客户，还要计入考核的。”

“你做销售的，脑子?要灵活。”做生意必然要学会抓大放小，抓住那百分之九十的确定性客户，放弃掉百分之十的不确定。否则一个也成不了。

“怎么灵活？”覃惟还是挺怕被客人投诉的，

“你判断一下，不是目标客户就快速结束过?程，有些闲逛的客人是不愿意Sales跟着的，自己?看?呗，反正店就开在这里，有问题客人自己?会问。你跟着人家也有压力。”Perla算是私下里对覃惟倾囊相授，这话可不能被领导听见。

“人的精力是有限的，你被刚刚客人难听的话消耗了耐心和时间，必然对下一个客人缺乏热情。那是不是对真正有需要的客人，是一种不公平呢？”

“这样啊？”覃惟张大嘴巴。

“当然，这个度还是要你自己?把握。”

覃惟虽然不喜欢Cloe总是抢自己?的业绩，但是在这方面?，她的确不如Cloe的眼?光和判断力。

这天Stella来店里，把林晓蓓叫进去谈了半个小时，等Stella离开，林晓蓓的脸色异常难看?。

晚上下班，她把所有人留下来开会，劈头盖脸地骂了一顿，原因是这个月的神访打分很低。大家都沉默了。

林晓蓓空降快两个月了，上面?领导终于不再?对她客气，需要她拿出实战业绩；那么林晓蓓也不再?对下面?的人客气。

虽然Stella没有说是哪个销售被打低分，但是林晓蓓也能猜出来，眼?神看?向Cloe。

Cloe赶紧解释道：“店长，这个月大家超负荷运转，都很累，不可能对每个客人都保持百分百的热情，必然是有所取舍。谁晓得会碰上神访呢？”

“没有借口，再?为这种事被Stella找就集体扣奖金。”林晓蓓转了转椅子?，话锋一转，“我不希望看?到你们对客户挑挑拣拣，要沉下心来认真对待每个人。”

Cloe小声咕哝：“可有些人就是进来闲逛的啊，我也要浪费时间吗？”