文德小说

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第 35 章（第1页）

如姜妤笙设想的那样，一切超乎意料地顺利推进了下去。

挂断薄苏电话后，她转换剪辑好了录音的视频，委托庄传羽帮忙以当晚同在现场的亲历者的口吻发布到了她的小号主页上，表示吐槽人所说的不完全是事实：“老板其实态度挺好的，兼听则明。”

她同步在原吐槽人的吐槽视频下留言引流了。

姜妤笙帮她买了平台的推广。

比她们预想得更快更顺利，这条视频发出后没多久就得到了广泛的传播与反馈，原先没有下场几个的鹭城自媒体账号都跟着凑起了热闹，参与转发，吃瓜：“好像有反转？”

“老板这段录音里听起来还挺卑微的啊。”

“up主这录音真的假的啊？怎么听起来和你视频里说得完全不一样啊？这还算欺负人吗？”

“有一说一，老板这态度还行吧？也算处理及时了。”

“是不是对家派来的啊？”

“2023鹭城商战有。”

吃瓜群众开始质疑，舆论开始有反扑之势。

少数几条真实的顾客点评：“我那天也在，后来老板还给全场道歉打折送甜品了，其实态度不算差了。”

“我去过这家店，厨房卫生怎么样看不到，但老板看起来还挺和善的，是个大美女，对顾客有求必应。我那时候是冬天，想要喝冰的，问要冰块，服务员本来说没有的，但后来老板居然出去找奶茶店帮忙搞到了，我还是第一次碰到这么周到的，所以印象一直很好，一直逢人必推这家店的。”

“去过两次，味道很好，服务态度也很好，食材也是吃得出的新鲜，是不是里面有什么误会啊？”

都被精准地点赞到了前排。

不久前吐槽人刻意激化利用过的盾，不多时都变成了扎向他自己的矛——鹭城人和澎岛人愤怒了，听了录音有了底气大声反驳，认为吐槽人和部分评论地域黑，刻意抹黑中伤鹭城和澎岛。

“鹭城和澎岛作为旅游城市，以旅游业为生，怎么可能对游客不重视、不尊重。”

“都是财神爷好吗？谁会这么赶客啊？”

“造谣挺没品的，有事说事就是了，咋的，是今年kpi没够，年中就开始冲了？”

“不好了，给他找到了流量密码了，散了吧，别给眼神。”

“这很难评。”

几番混战，局势很快就被扭转了过来，吐槽人似乎有些慌不择路，居然选择删除前排大部分对他不利的言论。

这下矛盾被彻底激化，他的吐槽初衷彻底站不住脚了。

吃瓜群众甚至开始怀疑，这个人是不是真的就是来碰瓷抹黑舟稻的，毕竟录音里还听到他想要十倍的赔偿，也不太像普通食客的诉求。

不过两个小时，舆论的焦点就已经不在舟稻的蟑螂和卫生上了。

姜妤笙审时度势，看准时机，适时下场，用官号发了声明，极尽诚恳之词，先是道歉占用了公共

资源（），给鹭城、澎岛带去了不好的影响?（），接着明明白白、清清楚楚、条理清晰地阐述了一遍事件发生的起因经过结果，承认当晚餐厅确实是在流程和管理上存在疏忽，给顾客带去了不好的用餐体验，再次致以诚挚的歉意，然后是表明她们之后会开通餐厅的直播间，定期直播，真诚地邀请大家共同监督、指导餐厅的卫生，有任何问题，欢迎大家的指正，她们都会虚心接受、认真整改的。

最后，她们立足鹭城人、澎岛人的立场，欢迎大家来美丽的鹭城、澎岛，亲自感受鹭城、澎岛的风光美食、鹭城和澎岛人民的热情友好。

完全不推诿、不卸责、敞亮诚恳有担当的态度，与原吐槽人的遮遮掩掩、欲盖弥彰形成了鲜明的对比。

高下立见。