文德小说

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第78章（第1页）

顾谨站起来，手叉着腰听对方讲。小主管嗫嚅着讲诉事件的过程：“今天餐厅订满了，我们人手不够，就招了几个兼职，平时也不会让兼职来上酒，可是今天不知道怎么回事，有个小兼职把两个包间存在我们这里酒弄混了，上给了客人。顾客起先没发现，这会知道了，正讨要说法呢。”顾谨扶额，忍下了脾气。水火相克的事情还好说，是客人无理取闹。可是这件事完完全全就是酒店内部的错误了，而且还是这么低级的错误。“平时怎么处理的，你作为主管应该能处理这种突发事件吧？”小主管有些害怕，他也是没有办法，他的直系领导联系不上。“平时这些事情都是由吴经理来解决，我……”“陈主管，顾客的需求是什么？”许是顾谨的语气太冷了，这个陈主管顿时觉得自己不应该打这个电话，“免单……”“我们能给他免单吗？”“不，不能吧。”“那你说应该怎么处理？”顾谨本不想吓他，但是既然能做到主管，那必然要做好本职工作，没有压力就没有成长。“现在想不到，那给你10分钟，想到答案了再打给我。”顾谨补充道。陈主管战战兢兢挂了电话。这10分钟，大概是他人生最漫长的10分钟。顾谨气呼呼地到厨房倒了杯水。谢辰阳全程看着，觉得这样的她可爱的紧，这是他很少见的她的另一面，盛气凌人，和那个软软糯糯的她一点也不一样。他觉得她的每一面都散发着独有的魅力，没外人时乖巧听话爱撒娇，有外人时那件刺猬的外衣又穿了起来，让人看不透。但就是这种向内向外的反差让人不自觉沉沦，有一种对你独好的感觉。他私心里希望能走进她心里更多一点，什么时候她在他面前暴露得更多，她有更多情绪，那是否就能证明他的不一样，区别于亲人朋友的亲密。谢辰阳接过她喝水的被子，放到茶几上，又拍拍沙发让她坐下来，捋着她的长发。顾谨一直在看手机，她翻了翻工作群，又刷新了一下消息列表，没有新消息进来。10分钟过去，陈主管还是没有给她打电话。顾谨生气了，这个陈主管怎么回事。她朝谢辰阳看过去，问他：“我要不要打电话过去问问？我刚是不是太凶了？要是这个陈主管不灵活，让顾客生气了是不是不好？”谢辰阳笑着点点头。这人哪里是问他的意见，分明是找个借口。于是顾谨打了电话，一打就通。陈主管先说：“顾小姐，我知道了，我刚刚已经先去道过歉了，非常诚挚地表达了酒店的歉意，也说明了我们会赔偿他们酒的价值，但是不能免单。”顾谨认可了他的做法，最后补充道：“我们要有我们的立场，错了要承担责任，但是也要维护酒店的利益，在可以让步的范围内让步。”陈主管说：“是是是，我明白。”“你看看他们的消费金额是多少，酌情送他们几张西餐厅自助餐券，噢对了，先联系下沈经理。”“嗯，我知道了。”挂了电话，顾谨得意地朝谢辰阳扬扬手机，眼神无声说：我做得不错吧。度假说到沈茜，顾谨装作不经意间提起：“沈经理你记得吧，就是上次在门口撞见的那个。”谢辰阳摇摇头。顾谨继续说：“后来我才知道，她原来是认识你的，你们是大学同学。”说完就观察他的表情，可惜他还是那样，嘴角微微上扬地看着她，眼睛里藏了些看不出的情绪，听到大学同学这几个字也没带出其他表情。顾谨小心的试探以失败告终，她突然有些不想再说下去了。人家沈茜都已经不放在心上了，她现在提起来显得她多别有用心一样。“看来是不记得了，你说你，好歹同学一场，连人家名字都不记得。”顾谨刷手机，不再看他。谢辰阳玩味地笑，“怎么？你希望我记得她是谁？”顾谨拿着手机哼哼，我才不上钩。两人本来是在沙发上坐着，隔了三四个拳头，但是谢辰阳见她不专心，用力拉了她一把，顾谨便跌坐到他身上。四目相对，顾谨手机画面还泛着光，照在她脸上，毫无瑕疵的脸看得更清楚。顾谨按下手机右侧的健，闭了手机，手撑着他的胸膛想要坐起来。谢辰阳不让，把人压下来，还对着她的耳朵，得意地说：“我想起来了，她以前跟我表过白。”顾谨骂他：“渣男。”“渣男？”她把脸转向沙发一侧，身上也没再使力，全部重量都放在他身上，还动了动身子，找了个舒服的姿势。