文德小说

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第104章 训斥（第1页）

第二天清晨，阳光透过窗户洒在了店内的每一个角落。应安德莉娅的要求，全体员工都准时上班，没有一个人迟到。尽管每个人心中都充满了疑惑，但他们仍然选择听从指示，全部按时到达了店铺。和往常一样，早餐过后便是晨会时间。安德莉娅站在队伍的最前面，首先总结了昨天的工作情况。她详细地回顾了昨天的工作表现，对每个员工的努力给予肯定，并指出了需要改进的地方。接着，她表扬了那些表现出色的员工，同时也对那些有待提高的员工提出了建设性的批评意见。随后，安德莉娅向前走了几步，语气严肃地说道：“昨天大家应该都看到了店里发生的事情。现在，让我来给你们解释一下到底发生了什么。大家进店的第一天，我就明确告诉过你们，店里有店里的规矩。那么，这个规矩究竟是什么呢？想必不需要我再重复一遍了吧。”说完，安德莉娅的目光扫过在场的每一个人，眼神坚定而又严厉。紧接着，她看向阿莱和莉莉，二人立刻心领神会，纷纷向前迈了一步。“店里的规矩就是规矩，不能被破坏。作为老板，我对大家如何，大家心里都清楚。所以，我也不想再多说什么废话了。只要你们在我的店里工作一天，就要遵守我的规矩。无论是客人还是其他工作人员，你们都要记住这一点。天塌下来还有我顶着呢，更何况这天还塌不下来！”安德莉娅的声音响亮而有力。安德莉娅突然提高音量，让所有的员工都为之一振。“大清早的我也不想扫大家的兴还有激情，但是这个情况已经很严重了，你们之间有新人，有老人，新人就不说了吧，老员工出来几个，跟我讲讲，为什么我这三天里，辞退了将近四个人，有没有人知道？”安德莉娅环顾四周，表情严肃地看着店内的员工们，她的声音中带着一丝不满和失望。终于，有人站了出来：“老板娘，我知道。”安德莉娅的目光转向这个人，点了点头：“你说。”那人犹豫了一下，似乎有些紧张，但还是鼓起勇气说道：“因为违反了店里的规矩，她们闲暇时间讨论住店客人，甚至在工作时间结伴跑去楼上偷窥人家。”安德莉娅皱起眉头，眼中闪过一丝愤怒：“好，回去吧。”那人如释重负般退下，安德莉娅看向众人，语气严厉地说道：“除去新人，大家又不是第一天认识我，也不是第一天在这里工作了，打听客人身份也就罢了，不仅仅讨论传播，甚至还去偷窥人家，我在海都开店几年了，第一次碰到这样的店员，说真的，让我很后怕，你们就不怕里面住的是一些你们惹不起的吗？胆子这么大的嘛？”她的声音在店内回荡，让每个人都感受到了她的愤怒。安德莉娅继续说道：“虽然我们是个酒馆但是毕竟也有住宿的地方，没人住也就罢了，住了人，最重要的是什么？最重要的就是要保护客人的隐私，偷窥这种事本就上不得台面吧，居然还结伴去，让我还能说什么？”店内一片寂静，员工们都低着头，不敢与安德莉娅对视。安德莉娅一脸严肃地看着眼前的人们说道：“我强调这些为了谁？还不是怕你们出事，我不怕事儿，因为我强，反倒是他们怕我，你们呢？出了事怎么办？我的确能为你们讨回公道，要是你们做错了呢？我可不是帮亲不帮理的人，谁对谁错我分得清。要是真出什么事，我就是讨回公道又能如何？你命都没了，要公道有何用？”安德莉娅再次扫视着每一个人的面庞，这一次大家都抬起了头，眼神坚定，似乎已经将她的话听进了心里。“那几个我已经辞退了，但是”安德莉娅话说到一半突然停了下来，然后缓缓地走向阿莱和莉莉，伸手轻轻地把她们头上的玫瑰发簪取了下来。“虽然我取了这个，但是你俩依旧还是领班，明白没有？”安德莉娅的声音平静下来。“明白，老板娘！”两人齐声回答道“要是有人觉得我这边不好，可以去打听一下，我铿锵玫瑰放在哪里都是无人不知的名号，有多少人挤破头皮都进不来，既然你们选择了这里，就好好的对待这里，我没什么话了，你俩有什么就说吧。”安德莉娅摆摆手，转身离开了。阿莱跟莉莉对视一眼，然后莉莉点点头，莉莉走上前“老板娘其实平常不这样，相信不用我说，你们也知道，现在真的是触碰了老板娘的底线，她发火也是正常的，我跟莉莉也有错，现在在这里给大家说声抱歉，希望大家引以为戒。”阿莱也走出来说道：“其实老板娘已经很克制了，毕竟我们都是人，人是群居动物，聚在一起的时候，总要说些什么吧。所以聊天、讨论并不是不行，但是要有个度。比如新人们，可以向老员工们请教如何做好服务工作，如何收账，如何调配饮品等问题，这些东西又不是什么独家手艺，只要老员工们有时间，他们都会愿意教你们的，我和莉莉也是一样的。甚至闲暇时间聊聊哪件小裙子漂亮，哪家甜品店的蛋糕好吃，这些都是可以的嘛！”小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！看到大家都有些紧张，阿莱挥挥手，示意大家放松下来：“别那么紧张啦，你们的努力我都看在眼里呢。至少在服务方面，我真的挑不出你们什么大毛病来哦！老板娘虽然说是在批评你们，但她同时也给了你们一些方法和建议呀，对吧？”“是啊，老板娘也是为了大家好嘛。你们知道吗？我之前在其他店工作时，简直就是天天被骂。不管是晨会、晚会还是大小会议，都会被批评。就算你做得再好，他们也照样骂个不停。相比之下，铿锵玫瑰真的非常不错，至少让我感觉自己没有选错地方。”莉莉笑着说道，语气轻松，她的话语中透露出对现在工作环境的满意，以及对老板娘的感激之情。看着气氛逐渐缓和下来，阿莱接着说道：“好了，多余的话不再多说了。希望大家能好好思考老板娘跟我们讲过的话。今天大家辛苦了一天，但明天就要正式恢复早晚班了。那些吃亏的姐妹们就当是吃亏是福了。”听到阿莱这么说，大家都轻声笑了出来，但是并没有乱糟糟的。“好了，大家开始干活吧！”阿莱拍手示意，众人也纷纷跟着拍了两下手掌。随后，她们齐声高呼道：“加油！”喊完后，大家纷纷转身投入到各自的工作中，忙碌而有序。安德莉娅的身影缓缓地从楼梯口显露出来，她微微地笑了一笑，随后转身朝着楼上走去。“三姐，她们底下正在训斥呢，可好玩了。”正在专心阅读书籍的埃洛迪抬起头来，挑了挑眉，然后将目光重新放回书页上，口中淡淡地说：“一个再正常不过的例会罢了，你又不是没有见过。”“哎”娜伊丝噘起嘴巴，有些不悦地叹了口气。“三姐，我饿了。”“早上不是有人给你送过餐了吗？这才过去了多久啊？”一旁的老五埃莉丝面带微笑地说道。“可是我就是饿了嘛！哪家店开门都快十点了啊。”娜伊丝撅起嘴巴，不满地冲着埃莉丝抱怨道。“我昨天打听过了，这家店主打是酒馆，若不是因为我们和对面的两个人住进来，人家根本就不会在清晨开门营业。为了我们，人家后厨的几个小伙子大清早就要赶来准备早餐，你应该感到满足才对。”埃莉丝并没有像往常一样顺着她的意思，而是直接开口训斥起来。“可是，我们执行任务的时候，很多旅店都是很早就开门了啊，甚至晚上都有人值班的，她们如果不想这样，可以关了住宿，单纯的当做酒馆不就行了吗？这样还开什么店啊！”娜伊丝还是出口反驳道。“你当我不明白这种事吗？我早就去问过了，人家留下住宿的地方，是为了照顾一些喝多了回不去，或者是没来得及返回内城的人的。这里是海都，不是那些城镇，内城晚上有宵禁，外城城门也会在凌晨关闭，有多少人回不去，你知道吗？”埃莉丝再次耐心地解释道。看到娜伊丝低下头，埃莉丝语重心长地说：“小妹，你记住，人家虽然是做服务行业的，但是人家有人家的规矩和开店方式，你不能一概而论。每个人、每个行业都有自己的特点和需求，明白吗？”“哦，我知道了。”娜伊丝虽然性子跳脱一些，但是还是比较懂事的。她虚心接受了姐姐的教导，并表示以后会更加注意这些细节问题。“好了，既然人家已经提前来加班了，估计后厨有吃的，我去给你弄一些。”埃莉丝站起身，声音温柔地对娜伊丝说道。“谢谢姐姐！”娜伊丝甜甜的开口说道。埃莉丝摸了摸她的头，然后戴好了兜帽，转身离开了房间。看着埃莉丝离去的背影，埃洛迪无奈地摇了摇头。也只有埃莉丝这么好脾气了，自己反正一般不太管她。而如果是二姐的话，那可能会直接把娜伊丝训斥一顿。不是因为她吃东西，而是因为她对人家店里不尊重。至于大姐嘛……呵呵，那可就不好说了。不过最恐怖的还是老四，那个家伙总是冷冰冰的，甚至连看都懒得看一眼。如果娜伊丝胆敢在老四面前撒泼的话，那老四绝对会毫不犹豫地收拾她。就在这时，埃莉丝走出房门，正好迎面撞上了上楼的安德莉娅。安德莉娅看到埃莉丝后，礼貌地开口问道：“早安。”埃莉丝微笑着点点头回应道：“老板娘早。”“客人是要出去吗？”安德莉娅关心地询问道。埃莉丝连忙摆摆手解释道：“不是啦，老板娘。只是小妹有些饿了，所以我想下去看看什么时候开饭。或者有没有什么零食之类的可以先垫一垫肚子。”“哦，这样啊，我们虽然开店晚，但是店里一旦有住宿的客人，哪怕是一位，也会按时供应三餐的，现在距离午餐还有接近两个半小时的时间，这样吧，我去吩咐后面，给她做一点如何？”安德莉娅笑着开口。埃莉丝连忙开口“不麻烦了，有能填肚子的东西就行了，我怕她吃饱，一会午饭又吃不下，到了两三点，又喊饿，所以一点点零食就可以了。”，！“我明白了，客人还请回去等一下，最多五分钟，就会送上来。”安德莉娅开口说道。“那就太感谢了！”埃莉丝道谢后，返回了房间。“我碰到老板娘了，人家说午饭还有两个多小时，但是她会满足我们，一会就会送来了。”埃莉丝没有取下兜帽，因为一会还要取餐，还是得穿。“二姐已经出去三天了，还没有消息吗，我们还要待多久啊。”娜伊丝坐在床上，晃动着小脚丫，不满的询问。“急什么，耐心也是一位合格的女仆卫士该有的品质，你这样急躁，未来怎么独当一面？”埃洛迪放下书，盯着娜伊丝。“可是我们来这里好几天了，一直都是在这个小旅馆里待着，这也太无聊了吧。”娜伊丝一脸委屈地抱怨道。“好了好了，别抱怨了，再等等吧，说不定很快就有消息了呢。”埃莉丝安慰道。过了两三分钟，外面响起了敲门声，埃莉丝连忙过去开门。门口是安德莉娅，她手上端着一个餐盘，里面是两块夹心蛋糕，还有三杯饮料。“这些是之前做好的，口味可能有些差了，让她先填填肚子吧，真是不好意思。”安德莉娅把餐盘递过去，埃莉丝伸手接过。“真是太感谢了，已经很好了，一般的蛋糕店也都是做好保存的，没有什么不好意思的。”埃莉丝开口说道。“那您慢用，需要收拾的话，拉一下门口侧面的那个绳子，底下就会知道了。”安德莉娅指了指一旁的一根绳子。“我知道了，谢谢。”安德莉娅转身离开，埃莉丝关上门把餐盘放在桌上。“来吃吧，小馋猫。”“嘿嘿”娜伊丝嘿嘿一笑，坐在凳子上，开始品尝起来。：（）克拉达尔的日常生活