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第二章 以情感人 攻获人心的至要心法（第3页）

韩国电视连续剧《看了又看》中的一位男主角就是用情打动了女朋友的母亲，从而与自己的恋人喜结连理。

最初，两人的交往便遭到了女方母亲的强烈反对，称其为“癞蛤蟆想吃天鹅肉”。

的确，两人的个人条件相差太大。男的是电视台的舞蹈老师，长相有点难看。女的硕士毕业，从事写作，长得很漂亮，是父母的掌上明珠。一天，男主角硬着头皮去见了女方的母亲，女方的母亲很明白地告诉他：“我坚决不同意你们交往。我不想让我的女儿嫁给一个跳舞的。”

男主角听了这话，打击不小，但并未不死心。他想，得进行感情投资，讨好讨好准岳母，让她感受到他的一片真心，也许在感动之余，会不计较什么职业、长相之类的外在条件了。

从女朋友那得知，准岳母每天早上都会一个人到山上去拎矿泉。

知道了这事，男主角很高兴。虽然他很懒惰，也习惯晚睡晚起，但从此以后，他每天都准时到女朋友家大门外，等着陪同准岳母去打水。

起初准岳母根本不理他，给他白眼，但他不在乎。他总是笑眯眯地去打水、拎水壶。一路上还无话找话说，讲笑话给准岳母听；在打水休息空隙，他还教准岳母表演健美操。此外，他还特意买了漂亮的帽子，送给准岳母……

慢慢地，准岳母的脸色有了转变。

在坚持了一个月之后，男主角让准岳母意识到他的好，他还故意消失了几天。

还真如他所料，突然间早上没人陪着打水了，准岳母很不习惯，很失落，进而想到了他的种种好处，甚至天天盼着早日见到他。

没过多久，两人的婚事就得到了父母的应允。

想想看，男主角的个人条件发生改变了吗?没有。

那么，准岳母的态度为什么这么快就有了变化?

因为，男主角通过感情投资，与准岳母建立了感情，赢得了准岳母的好感。于是，情感战胜了理智，岳母大人的判断标准发生了改变，感情上升为第一位，学历、身高、长相等外在条件就变得不那么重要了。

如果有一天，你试图攻获人心，说服某人改变其判断标准，如果对方在理智上不能接受，不妨从感情入手，让对方在不知不觉中改变。

以真心换取真情

人在世上，一定要有几个真心朋友。穷窘时，知心好友就像一缕阳光，使我们的心灵不至于太阴暗潮湿；进取时，知心好友就像一双有力的手臂，使我们的力量不至于太单薄；成功时，知心好友就是我们的良伴，使我们不至于有无人共享快乐的孤独。

如何能得到真心朋友呢？这需要我们跳出利益的牢笼，对别人有真心、讲感情，只有这样才有可能突破一般的关系，让别人成为你的知心好友。

“管鲍之交”历来被认为是结交朋友的典范。管仲和鲍叔年轻时，都在南阳做生意。管仲多次亏本，鲍叔却不认为他没有本事，经常资助他，并鼓励他说，将来他的大志终会伸展出来。管仲和鲍叔还曾合伙做生意，分财产时，管仲每次都要多取一份。鲍叔却不认为他贪财，反而认为他家里贫穷，更需要钱财补贴家用。鲍叔后来当了官，曾多次在国王面前推荐管仲。管仲的政治主张每次都没有被国王接纳。鲍叔不认为他无能，还安慰他说，这是因为没有遇到明君。后来，鲍叔将管仲推荐给齐桓公，这一次，管仲终于得以伸展大志。两人都身居高位，合作得很愉快。

鲍叔死后，管仲痛哭失声，眼泪像雨水般流下来。身边的人说：“他不是您的父亲，也不是您的儿子，您哭得这样伤心，是什么缘故？”

管仲说：“他不是我的父亲，却比我的亲人更知心啊！”

一个人拥有管仲这样强大的朋友，无疑是幸运的；但是，若没有鲍叔牙这种撇开利益的计算，真心对待朋友的胸襟，又如何能得到这样的朋友呢？

当然，讲友情也要看对象。永远不要相信那些以友谊作交易，把友谊作为他们最重要的商业资本的人；他们之所以向我们靠近，只是因为他们暂时有求于我们，或者是认为我们身上有利可图。而一旦他们发现伤害我们更有利，是会毫不客气地下手的。有时候，这种人给我们造成的心灵伤害甚至比敌人更深。

阳虎得罪了卫君，逃亡到赵国，去见赵简子，发牢骚说：“从现在起，我不再举荐人才了！”

赵简子问：“为什么？”

阳虎回答：“卫国的高官，一半以上是我举荐的；中下级官员，一半以上是我举荐的；边境的将领，一半以上是我举荐的。想不到，朝廷的高官，在君王面前说我的坏话；中下级官员，在众人面说我的是非；边境的将领，竟想用军队劫持我。”

赵简子说：“只有贤士才懂得报恩，无德无能的人是做不到的。栽种桃李的人，夏天能得到荫凉，秋天能得到果实。栽种蒺藜的人，夏天得不到荫凉，秋天也只能得到它的刺啊！你以前栽种的都是蒺藜，不是桃李。从现在起，你要先选择好人再举荐，不要先举荐再选择好人。”

在我们这个社会中，重义轻利，把友谊看得极为神圣的人大有人在，这也是整个社会构建道德基础的重要组成部分。只要我们着意经营友情，我们也必能得到友情的回报。

用情感的力量征服他人

情感的力量有时是非常巨大的，它甚至可以完成理性所完成不了的工作。军事家们历来认为：善战者，攻心为上。辩论中取胜的方法很多，但最上等的莫若攻心。即抓住对方的心理情感进行攻击，或使对方心有好感，受到感动；或使对方思想发生动摇、转变；或使对方心中羞愧，自行退却。

要使情感在说话中发生作用，最根本的是说话者本人要有真情实感。英国前首相丘吉尔是在演讲、论辩中善用情感服人的大师。他认为，论说服人重在以情激情，把自己的情感传给别人，情通自能理达。

第二次世界大战时，丘吉尔于1941年圣诞节前去了美国，希望说服美国人和英国人站在一起，立即参加对德作战，以扭转英国所面临的危险局面。可是，当时不少荚国人对英国人不抱好感，反对介入对德战争，这给丘吉尔的说服工作增加了难度。但丘吉尔不愧是著名的论辩家，他在做说服工作时十分注意情感技巧的运用，用情感来打动美国人的心，使他们克服了对立的情绪，把英国人当作“自己人”，从而得出应该援助英国、参加对德作战的结论。丘吉尔在对美国人讲话时是这样运用情感技巧的：

“我远离祖国，远离我的家庭，在这里欢度这一年一度的佳节。但确切地说，我并不觉得寂寞和孤独。或者是因为我母亲的血缘关系或许是因为在过去许多年的充满活力的生活中，我在这里得到的友谊，或许是因为我们伟大的人民在共同事业中所表出来的那种压倒一切其他的友谊的情感，在美国的中心和最高权力的所在地，我根本不觉得自己是个外来者。我们的人民讲着同样的语言，有着同样的宗教信仰，还在很大程度上，追求着同样的理想。我所能感到的是一种和谐的和兄弟般亲密无间的气氛。

此时此刻，在一片战争的混乱中，今晚，在所有的郊外别墅里，在每一颗宽容无私的心灵中，我们得到了灵魂的平安。因此，我们至少可以在今天晚上把那些困扰我们的各种担心和危险搁置一边，并在这个充满风暴的世界里，为我们的孩子准备一个幸福的夜晚。那么，此时此刻，在今天这个夜晚，讲英语的世界中的每个家庭都应该是一个亮光普照，幸福与和平的小岛。……”

丘吉尔从两国人民间共同的语言、共同的宗教信仰、共同的理想及长期的友谊入手，将这些共同点作为彼此信任、相互理解的基础提出来，用讲英语的家庭都应过一个和平安详的圣诞节这样的话语，打动了美国人的心，使他们由反战转人参战。

唐代大诗人白居易说：“动人心者莫先于情。”惟有炽热的情感才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞。”

一个演说者如果讲话华而不实，只追求外表漂亮，开出的只能是无果之花。若缺乏真挚而热烈的情感，只是用“人工合成”的感情，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远骗取不到听众的心。因为心弦是不会随随便便被人拨动的。

第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时，“像小孩一样，哭得涕泪横流”。他的这次演说动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。

演说者不是鼓击铜铃，而是鼓击人们的“心铃”。“心铃”是最悦耳、最动人的乐器。因此，演说家应该用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的“心铃”，刺激之，振奋之，感化之，慰藉之，激励之；对真善美，热情讴歌；对假恶丑，无情鞭挞。让喜怒哀乐，溢于言表；使黑白贬褒，泾渭分明。用自己的心去弹拨他人之心，用自己的灵魂去感染他人之灵魂，使听者闻其言，知其声，见其心。