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第二章 以情感人 攻获人心的至要心法（第4页）

鲁迅说得很深刻：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人；必须有真的声音，才能同世界人同在世界上生活。”这个真就是真实和笃诚。

巧妙利用他人的同情心

波斯帝国的太子被阿拉伯帝国的倭马亚王俘虏，倭马亚王下令要将他斩首。

昔日威武不凡的太子成了阶下囚，早已没有了什么威风。他请求倭马亚王说：“主宰一切的陛下，我现在口渴难当，您当以仁慈之心，让您的俘虏饮足了水再处斩也不迟啊!”

倭马亚王答应了太子的要求，让侍卫端给他一碗水。

太子接过这碗水，却不敢喝下去，颤颤巍巍地说：“陛下，我担心我正在喝这碗水时，会有人举刀杀死我。”

国王说，“放心吧，不会这样的。”

于是太子请求国王保证。

国王庄重地说，“我以真主的名义发誓，在你喝下这碗水之前，没有人敢伤害你。”

太子一听，立即将那碗水泼到地上。

倭马亚王大怒，但身为国王，他已发下誓言，不会在太子喝下这碗水之前伤害他。现在，水已被太子泼到地上，太子再也喝不到这碗水了，倭马亚王也就永远不能伤害太子了。

倭马亚王知道自己上了太子的当，但也没法，只得放了太子。

太子凭借什么保住了自己的性命?

凭借自身的智慧，凭借对人类共同心理的了解。确切地说，他利用了倭马亚王的同情心。

何谓“同情心?”

应该说，这世上人人都有同情心。当看到影视剧中的人物处境艰难，当听到别人遭遇不幸，我们往往会觉得心里难过，甚至潸然泪下，情不自禁地想帮人一把，即使这些人与我们非亲非故，素不相识。这就是人类的同情心。

同情心是人类富有感情的体现。人往往对比自己强的人有戒心或竞争心理，而对境遇不如自己的人，往往心怀同情，对他们没有戒备、防备，更容易被他们的哀求所打动，满足他们的要求。

掌握生死大权的倭马亚王同情成为阶下囚的太子，便是这个道理。

对倭马亚王而言，太子虽然仍是自己的敌人，但他的处境变了，他不再高高在上、威武无比，而是身处绝境、任人宰割。看着太子现在的潦倒，想着太子过去的威风，倭马亚王不能不产生一丝丝同情。

试想，如果太子一副不怕死的样子，或者死到临头还嘴硬，倭马亚王会同情他吗?当然不会，这正是太子的聪明，不仅让人看上去可怜，而且提出的请求也让人同情。

同情心也是人性的弱点之一。古老的寓言故事《农夫和蛇》中的农夫不就是因为同情蛇，最后自己被咬伤致死的吗?《东郭先生和狼》中的东郭先生不也是因为同情心，而差点丧命的吗?

现实生活中，很多人无条件付出、退让，甚至上当受骗，就是因为同情心。

同情心是人性的弱点，我们不应该滥用它，但我们可以善用它，通过激发他人的同情心，为实现自身的目标服务。

也许有人会说，我不需要别人的同情。因为你有自尊，你不想通过博得别人

的同情而获得自己想要的东西，这没错，值得理解。不过，他人的同情心并不是毒药炸弹，正确看待它、利用它，你会得到很多意想不到的好处。

比如，在谈一笔生易，在价钱上，对方始终不让步，你将自己伪装成弱者，向对方列数你的种种难处，让他感到你确实不易。只要你做得适当，你不必担心这样会影响你的形象和尊严，相反，对方往往会同情你，并作出一定让步。

你为了走近道，想从一个小区穿行，却被门卫拦住了。这时，你不妨对门卫说：“对不起，我的东西太沉了，我有点走不动了，帮帮忙，让我过一次，好吗?”门卫多半会让你过去。

再如，家里人做家务不够主动，命令、强迫、抱怨很容易引发家庭战争。你不妨让家人看看你因干活太多而变得粗糙的手，在他们面前揉揉你因劳累过度而酸软的腿。相信接下来，你就不用再做那么重的家务活了。因为有人良心发现，开始帮你了。

同情心是人类富有感情的体现，人人皆有。若能善加利用他人的同情心，可轻松打动对方，获得自己想要的结果。

关心对方最亲近的人

如果你想拉近与对方的距离，突破两者之间的障碍，可这并不容易，不妨试着去打动对方最关心的人的心。

1980年1月，在美国旧金山一家医院里的一间隔病房外面，一位身体硬朗、步履生风、声若洪钟的老人，正在与护士死磨硬缠地要探望一名因痢疾住院治疗的女士。

但是，护士却严守规章制度毫不退让。

这护士真有点“有眼不识泰山”，她怎么也不会想到，这位衣着朴素的老者，竟是通用电气公司总裁，一位曾被公认为世界电气业权威杂志——美国《电信》月刊选为“世界最佳经营家”的世界企业巨子斯通先生。

护士也根本无从知晓，斯通探望的女土，并非他的家人，而是加利福尼亚州的销售员哈桑的妻子。

后来，哈桑知道了这件事，在震惊之余，也感激不已。他决定以更加努力的工作、更辉煌的业绩来报答斯通的关心及公司的厚爱，他每天拼命地工作，甚至长达16个小时。

在哈桑的带动下，通用电气公司在加利福尼亚州的销售业绩一度在全美各地区评比中名列前茅。

难怪人们认为，通用电气公司事业蒸蒸日上，斯通的情感管理功不可抹。

人人都有亲人，都会关心自己最亲近的人，一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无比亲近的感觉。